Respostas para suas Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas sobre nossos serviços de motoboy e entregas em Belo Horizonte
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de Segunda a Sexta das 08:00 às 17:30 e aos Sábados das 08:00 às 13:00. Fora deste horário, você pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp que responderemos assim que possível.
Qual o peso máximo para transporte?
O peso máximo para transporte é de 15KG. É importante informar o peso exato da encomenda no momento da solicitação do serviço para garantir que possamos realizar o transporte.
Quais são as dimensões máximas aceitas?
As dimensões devem ser compatíveis com o transporte por moto. Recomendamos verificar as medidas antes de solicitar o serviço. Entre em contato conosco para casos especiais.
Como faço para solicitar um serviço?
Você pode solicitar um serviço entrando em contato conosco pelo WhatsApp (31) 98694-6035, pelo e-mail contato@abhmotoboys.com.br ou através dos botões de contato em nosso site.
Quais áreas de Belo Horizonte vocês atendem?
Atendemos toda a região metropolitana de Belo Horizonte, incluindo bairros como Floresta, Funcionários, Horto, Paraíso, Pompéia, Santa Tereza, Savassi, Sion, Santa Efigênia e muitos outros.
Vocês transportam produtos valiosos?
Produtos valiosos devem ser informados previamente para a central. Avaliaremos cada caso individualmente para garantir a segurança do transporte.
Vocês transportam valores em espécie?
Não transportamos valores em espécie por questões de segurança. Para valores, recomendamos transferências bancárias ou outros meios seguros.
Como funciona o pagamento?
Aceitamos pagamento em dinheiro, PIX e cartão de débito/crédito. O pagamento é feito no momento da entrega ou conforme combinado previamente.
Vocês oferecem rastreamento de entrega?
Sim, mantemos comunicação constante durante todo o processo de entrega, informando sobre o status e localização da encomenda.
Quanto tempo leva para uma entrega?
O tempo de entrega varia conforme a distância e o trânsito. Geralmente, entregas dentro de Belo Horizonte são realizadas em até 2 horas. Para urgências, consulte-nos sobre a possibilidade de serviço expresso.
Vocês fazem entregas para aeroportos?
Sim! Oferecemos serviço de transporte executivo para aeroportos (Confins e Pampulha). Consulte nosso serviço de Transporte Executivo para mais informações.
O que fazer se minha encomenda tiver atraso?
Entre em contato imediatamente conosco pelo WhatsApp ou telefone. Nossa equipe está pronta para resolver qualquer situação e garantir a melhor experiência possível.